Política de Privacidad

En Tienda Quetzal valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos brindás al utilizar nuestra tienda online.

1) Información que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de envío y facturación: domicilio de entrega, método de pago y comprobantes de transacción.
  • Información de navegación: cookies, dirección IP y comportamiento dentro de la tienda (de forma anónima y estadística).

2) Uso de la información

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y despachar pedidos.
  • Ofrecer un servicio de atención al cliente ágil y personalizado.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmaciones, seguimiento, soporte).
  • Mejorar la experiencia de usuario en la tienda.

3) Confidencialidad y seguridad

  • Tus datos no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, excepto cuando sea necesario para completar la entrega (ejemplo: logística).
  • Los pagos anticipados se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, que cuenta con sistemas de encriptación y protección al comprador.
  • Adoptamos medidas técnicas y organizativas para resguardar la información frente a accesos no autorizados.

4) Derechos del usuario

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, actualizar, rectificar o eliminar la información personal que nos proporcionaste. Para ejercer estos derechos, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto indicados más abajo.

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6) Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección y entrarán en vigencia inmediatamente.

Última actualización: Agosto 2025