Política de Privacidad
En Tienda Quetzal, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes. A continuación, detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionan:
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Información Recopilada
Al realizar una compra o registrarse en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:- Nombre completo
- Dirección de envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de pago (estos se procesan de manera segura a través de plataformas certificadas y no se almacenan en nuestros servidores).
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Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:- Procesar y enviar pedidos
- Proporcionar actualizaciones sobre el estado del pedido
- Responder consultas y ofrecer soporte al cliente
- Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios
- Enviar promociones y novedades, siempre y cuando el cliente haya dado su consentimiento.
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Protección de los Datos
Contamos con medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de nuestros clientes, incluyendo:- Encriptación SSL para garantizar que todos los datos se transmitan de forma segura.
- Acceso restringido a la información personal, limitado a empleados autorizados.
- Colaboración con proveedores de pago reconocidos que cumplen con los más altos estándares de seguridad.
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Divulgación de la Información a Terceros
No compartimos, vendemos ni cedemos la información personal de nuestros clientes a terceros, salvo en los siguientes casos:- Para procesar pagos a través de plataformas certificadas.
- Para cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos oficiales.
- Para garantizar la entrega del pedido a través de nuestros socios logísticos.
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Derechos del Usuario
Los clientes tienen derecho a:- Acceder a su información personal almacenada.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando su retención sea necesaria por razones legales o de cumplimiento de contratos.
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Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. El cliente puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. -
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. -
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte o el formulario de contacto disponible en el sitio.