Política de Pagos
1. Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
- Pagos a través de Mercado Pago, una plataforma segura y ampliamente utilizada en Argentina.
- Transferencias bancarias en pesos argentinos, cuando esté disponible.
- Otros métodos de pago locales, según la disponibilidad en Argentina.
2. Moneda
Los precios de nuestros productos se muestran en pesos argentinos (ARS). En algunos casos, al momento del pago, la conversión de divisas será realizada por el banco o el proveedor de pago del cliente, lo que podría generar ligeras variaciones en el monto final.
3. Seguridad en el Pago
Todas las transacciones realizadas en Tienda Quetzal se procesan a través de Mercado Pago y otras plataformas certificadas, garantizando la seguridad de los datos del cliente. Utilizamos encriptación SSL para proteger la información durante el proceso de compra.
4. Autorización de Pago
Al realizar un pedido, el cliente autoriza a Tienda Quetzal a procesar el pago del monto total, incluyendo el costo de envío, si corresponde. Si el pago es rechazado por cualquier motivo, el pedido no será procesado hasta que se complete correctamente la transacción.
5. Facturación
Si el cliente requiere una factura, puede solicitarla a través de nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y los datos necesarios para emitirla.
6. Errores en el Pago
En caso de errores durante el proceso de pago, como cargos duplicados o problemas técnicos, el cliente debe contactarnos de inmediato para investigar y resolver la situación lo antes posible.
7. Pagos No Reconocidos o Fraude
Tienda Quetzal se reserva el derecho de cancelar un pedido y reembolsar el monto total si se sospecha de un pago no autorizado o fraudulento. En estos casos, el cliente será notificado y podrá realizar un nuevo pedido utilizando un método de pago válido.
Si tiene alguna consulta adicional sobre nuestra política de pagos, no dude en contactarnos. Gracias por confiar en Tienda Quetzal.