PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
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Trabajamos con envíos rápidos a todo el país:
- AMBA y CABA (Fixy): entre 24 y 48 horas hábiles después de la confirmación del pedido.
- Resto de la Argentina (Urbano): entre 2 y 5 días hábiles.
No hacemos entregas los fines de semana ni feriados.
El envío es totalmente GRATIS en todos los pedidos
¿Es seguro comprar en Tienda Quetzal?
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Sí, comprar en nuestra tienda es totalmente seguro. Contamos con una empresa registrada en Argentina, con CUIT activo y todos los requisitos legales que un e-commerce argentino necesita.
Utilizamos Mercado Pago como plataforma de cobro, lo que garantiza transacciones protegidas y seguras.
¿Qué garantía tienen los productos?
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Confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos, por eso ofrecemos una garantía de 30 días. Si el producto presenta algún defecto de fábrica o no cumple con lo prometido, el cliente puede contactarnos para gestionar un cambio o reembolso.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
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Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudar en el proceso de devolución.